Cyfres Cwestiynau Cyffredin YINK | Pennod 4
C1: A oes gwarant ar gyfer y peiriannau rwy'n eu prynu?
A1:Ie, wrth gwrs.
Mae pob Plotydd a Sganiwr 3D YINK yn dod gydaGwarant 1 flwyddyn.
Mae'r cyfnod gwarant yn dechrau o'r dyddiad y byddwch chi'nderbyn y peiriant a chwblhau'r gosodiad a'r calibradu(yn seiliedig ar gofnodion anfonebau neu logisteg).
Yn ystod y cyfnod gwarant, os bydd unrhyw fethiant yn cael ei achosi gan broblemau ansawdd cynnyrch, byddwn yn darparuarchwiliad am ddim, rhannau newydd am ddim, a bydd ein peirianwyr yn eich tywys o bell i orffen yr atgyweiriad.
Os gwnaethoch chi brynu'r peiriant trwy ddosbarthwr lleol, byddwch chi'n mwynhau'ryr un polisi gwarantBydd y dosbarthwr a YINK yn cydweithio i'ch cefnogi.
Awgrym:Ystyrir rhannau sy'n hawdd eu gwisgo (megis llafnau, matiau/stribedi torri, gwregysau, ac ati) yn nwyddau traul arferol aheb eu gorchuddiodrwy amnewid am ddim. Fodd bynnag, rydym yn cadw'r rhannau hyn mewn stoc gyda rhestrau prisiau clir, felly gallwch eu harchebu unrhyw bryd.
Mae'r gwarant yn cynnwys:
1. Prif fwrdd, cyflenwad pŵer, moduron, camera, ffaniau, sgrin gyffwrdd a systemau rheoli electronig mawr eraill.
2. Materion annormal sy'n digwydd o dandefnydd arferol, fel:
a. Nid yw lleoli awtomatig yn gweithio
b. Ni all y peiriant gychwyn
c. Methu cysylltu â'r rhwydwaith na darllen ffeiliau/torri'n iawn, ac ati.
Sefyllfaoedd NAD ydynt wedi'u cynnwys gan warant am ddim:
1. Nwyddau Traul:traul naturiol llafnau, stribedi torri, gwregysau, rholeri pinsio, ac ati.
2. Difrod dynol amlwg:effaith gan wrthrychau trwm, gollwng y peiriant, difrod hylif, ac ati.
3. Defnydd amhriodol difrifol, er enghraifft:
a. Foltedd ansefydlog neu beidio â seilio'r peiriant yn ôl yr angen
b.Rhwygo darnau mawr o ffilm yn uniongyrchol ar y peiriant, gan achosi statig cryf a llosgi'r bwrdd
c. Addasu cylchedau heb ganiatâd neu ddefnyddio rhannau nad ydynt yn wreiddiol / anghyfatebol
Yn ogystal, os yw problemau ôl-werthu yn cael eu hachosi gangweithrediad anghywir, fel newid paramedrau ar hap, nythu/cynllun anghywir, gwyriad bwydo ffilm, ac ati, byddwn yn dal i ddarparu canllaw o bell am ddim a'ch helpu i addasu popeth yn ôl i normal.
Os bydd gweithrediad amhriodol difrifol yn arwain atdifrod caledwedd(er enghraifft, dim sylfaen am amser hir neu rwygo ffilm ar y peiriant yn achosi i ryddhad statig losgi'r prif fwrdd), mae hyn ynheb ei gynnwys gan warant am ddimOnd byddwn yn dal i'ch helpu i adfer cynhyrchiant cyn gynted â phosibl drwyrhannau sbâr am gost + cymorth technegol.
C2: Beth ddylwn i ei wneud os oes gan y peiriant broblem yn ystod y cyfnod gwarant?
A2:Os bydd nam yn digwydd, y cam cyntaf yw:peidiwch â phanicio.Cofnodwch y broblem, yna cysylltwch â'n peiriannydd.Rydym yn argymell dilyn y camau isod:
Paratoi gwybodaeth
1. Cymerwch sawllluniau clir neu fideo byryn dangos y broblem.
2. Ysgrifennwch ymodel peiriant(er enghraifft: model sganiwr YK-901X / 903X / 905X / T00X).
3. Tynnwch lun o'rplât enwneu ysgrifennwch i lawr yrhif cyfresol (SN).
4..Disgrifiwch yn fyr:
a. Pryd ddechreuodd y broblem
b. Pa weithrediad oeddech chi'n ei gyflawni cyn i'r broblem ddigwydd
Cysylltwch â chymorth ôl-werthu
1. Yn eich grŵp gwasanaeth ôl-werthu, cysylltwch â'ch peiriannydd pwrpasol. Neu cysylltwch â'ch cynrychiolydd gwerthu a gofynnwch iddynt eich helpu i'ch ychwanegu at y grŵp gwasanaeth ôl-werthu.
2.Anfonwch y fideo, y lluniau a'r disgrifiad gyda'i gilydd yn y grŵp.
Diagnosis o bell gan beiriannydd
Bydd ein peiriannydd yn defnyddiogalwad fideo, bwrdd gwaith o bell neu alwad llaisi'ch helpu i wneud diagnosis o'r broblem gam wrth gam:
a. Ai problem gosodiadau meddalwedd ydyw?
b. Ai problem weithredol ydyw?
c. Neu a oes rhan benodol wedi'i difrodi?
Atgyweirio neu amnewid
1.Os yw'n broblem meddalwedd/paramedr:
Bydd y peiriannydd yn addasu'r gosodiadau o bell. Yn y rhan fwyaf o achosion, gellir adfer y peiriant ar unwaith.
2.Os yw'n broblem ansawdd caledwedd:
a. Byddwn nianfon rhannau newydd yn rhad ac am ddimyn seiliedig ar y diagnosis.
b. Bydd y peiriannydd yn eich tywys o bell ar sut i ailosod y rhannau.
c. Os oes dosbarthwr lleol yn eich ardal, gallant hefyd ddarparu cymorth ar y safle yn unol â'r polisi gwasanaeth lleol.
Atgoffa caredig:Yn ystod y cyfnod gwarant,peidiwch â dadosod na thrwsioy prif fwrdd, y cyflenwad pŵer neu gydrannau craidd eraill eich hun. Gall hyn achosi difrod eilaidd ac effeithio ar eich gwarant. Os ydych chi'n ansicr ynghylch unrhyw weithrediad, ymgynghorwch â'n peiriannydd yn gyntaf.
Beth os byddaf yn dod o hyd i ddifrod wrth gludo pan fyddaf yn derbyn y peiriant?
Os byddwch yn sylwi ar ddifrod a achoswyd yn ystod cludiant, os gwelwch yn ddacadwch yr holl dystiolaeth a chysylltwch â ni ar unwaith:
Wrth ddadbocsio, ceisiwchrecordio fideo dadbocsio byrOs gwelwch unrhyw ddifrod amlwg ar y blwch allanol neu'r peiriant ei hun, cymerwch luniau clir ar unwaith.
Cadwchyr holl ddeunyddiau pecynnu a'r crât prenPeidiwch â'u taflu i ffwrdd yn rhy fuan.
O fewn24 awr, cysylltwch â'ch cynrychiolydd gwerthu neu'ch grŵp ôl-werthu ac anfonwch:
a. Y bil cludo logisteg
b. Lluniau o'r blwch allanol / pecynnu mewnol
c. Lluniau neu fideos yn dangos ydifrod manwl ar y peiriant
Byddwn yn cydlynu â'r cwmni logisteg ac, yn seiliedig ar y difrod gwirioneddol, yn penderfynu a ddylidail-anfon rhannauneudisodli cydrannau penodol.
Gwasanaeth ôl-werthu i gwsmeriaid tramor
Mae YINK yn canolbwyntio ar ymarchnad fyd-eang, ac mae ein system ôl-werthu wedi'i chynllunio'n arbennig ar gyfer defnyddwyr tramor:
1. Mae pob peiriant yn cefnogidiagnosis a chymorth o belldrwy WhatsApp, WeChat, cyfarfodydd fideo, ac ati.
2. Os oes dosbarthwr YINK yn eich gwlad/ardal, gallwch chicael blaenoriaeth o ran cefnogaeth leol.
3. Gellir cludo rhannau sbâr allweddol gancludo nwyddau rhyngwladol cyflym / awyri leihau amser segur cymaint â phosibl.
Felly nid oes angen i ddefnyddwyr tramor boeni am bellter yn effeithio ar wasanaeth ôl-werthu.
Os ydych chi eisiau gwybod mwy o fanylion, mae croeso i chicyflwynwch ffurflen ymholiad ar ein gwefan neu anfonwch neges atom ar WhatsAppi siarad â'n tîm.
Amser postio: Tach-14-2025
